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日志

 
 
 
 

互联网家装再进阶,品牌化家装企业的出现不可逆转  

2017-05-20 18:33:54|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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近几年互联网家装飞速发展,越来越多的年轻业主选择在互联网找装修公司,促使大批互联网家装企业成立,装修快车网、齐家、土巴兔各自占领市场,隐隐有三足鼎立之势。互联网家装企业经历一翻沉浮之后,品牌化企业的出现有不可逆转之势。

在几年前很多业内人士认为品牌化的互联网家装企业很难形成,究其原因是家装行业的产业链太长,装修过程中太容易出问题,过长的产业链使装修业主很难100%对装修结果满意,所以互联网家装企业很难赢得信誉和口碑,没有口碑就无法向品牌化发展。

装修难就难在是一个全流程的体验,了解、签单、设计、施工、材料、监理等每个大环节里又有很多细节,一个细节没做好都可能影响用户的体验,就算好不容易完成了99%,但那1%就出了问题,用户也很难因为你的辛苦而点赞,所以怎么赢得口碑,一直是互联网家装企业这几年所探索和追求的。

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互联网家装企业品牌化发展不能走老路子

互联网家装企业向品牌化发展难就难在其它行业的发展轨迹可以借鉴的地方不多。例如服装、饮食、手机等行业,由于这些行业的产业链比较低,又是高频消费,所以企业不但更容易把控各个生产环节,而且企业与客户接触的机会很多,可以为客户提供更直接、可以提供更好的体验,只要一份市场调查就可以清楚知道客户需要什么,想要什么,对产品有什么要求。

可是家装行业显然无法做到这样,从前期的方案设计到装修材料,再到装修施工,最后到验房整个链条参与的企业与人员实在太多,所以质量不好把控。例如装修公司想把装修效果提上去,可是装修工人不给力,那一切都变成空谈。

互联网家装企业要向品牌化发展,必须探索出全新的发展道路。例如齐家的一站式服务,将整个产业链条包含其中,爱空间的自养工人方式,装修快车网的第三方平台模式等,都属于新的发展思路。以装修快车网为例,他们第三方平台的身份,使得他们能独立于装修公司与业主之间,对装修公司进行资质审核和监督,所以业主不必担心平台与装修公司合伙坑业主。

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装修快车网在保障业主权益方面做得更到位,他们2011年广东省装饰行业协会消费者专业委员会, 2012年装修快车网建立全国首档装修曝光平台,旨在汇聚全国媒体与公众力量,曝光不良商家,客观保障业主利益,为业主解决装修投诉无门难题。2017年装修快车网正在谋求与各个地方电视台洽谈合作事宜,力求进一步加大曝光力度。这些举措使装修快车具备了特有的公益性,这样可以积累良好口碑,方便向品牌化发展。

家装企业品牌化发展,必须加强业主的认可度

所有企业都想往品牌化发展,其实就是想获得消费者的认知度和归属感。这种认知度和归属感的来源,并不完全来自于产品本身,也在于其他业主的认可度。例如苹果手机,得到的不止是某一小群体认可,而是得到大多数人的认可,哪怕是不用苹果手机的用户,也觉得苹果手机不错,质量有保障。

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为了向品牌化发展,2016年装修快车网在深圳前海股权交易中心成功新四板挂牌上市,成交金额100亿覆盖城市200个,目前已服务超过 20万中国家庭,而且整个装修平台,在全国范围内有十万优秀装修公司入驻,大量装修业主的认可,使得装修快车网向品牌化发展之势不可逆转。

互联家装企业向品牌化发展,得益的不只是企业本身,对广大业主也有很大的好处。到那时业主起码可以放心的选择一些装修质量好、品牌好、形象好的互联网家装企业,家装也可以变成放心消。

如果你有装修需求,可以到装修快车网发布招标信息。在装修快车网发布装修招标信息可以节省10%—30%费用,一分钟发布招标信息,剩下的事情就是等待3家装修公司上门量房,并免费提供装修方案和预算报价。

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